Kontakt

1. Kundenservice

Der Shop steht Nutzern zur Verfügung, um Unterstützung bereitzustellen und eine transparente, zuverlässige und benutzerfreundliche Nutzung der Website sicherzustellen.

Nutzer können Informationen oder Unterstützung zu Bestellungen, Produkten und den auf der Website angebotenen Dienstleistungen anfordern.

2. Kontaktmöglichkeiten

Um eine schnellere und strukturierte Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten, wird empfohlen, die Kommunikation hauptsächlich per E-Mail durchzuführen.

Diese Kommunikationsform ermöglicht eine bessere Nachverfolgbarkeit und eine präzisere Bearbeitung von Anfragen.

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

• Montag bis Freitag, 10:40–17:40 Uhr
• Gesetzliche Feiertage sind ausgeschlossen

Während dieser Zeiten unterstützt das Team bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen sowie bei Anliegen nach dem Kauf.

4. Unterstützungsbereiche

Der Kundenservice bietet Unterstützung in folgenden Bereichen:

• Informationen zu Produkten auf der Website
• Status laufender oder abgeschlossener Bestellungen
• Probleme im Zusammenhang mit Lieferung oder Versand
• Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen
• Allgemeine Fragen oder Hinweise zum Einkaufserlebnis auf der Website

5. Antwortzeiten und Serviceverpflichtung

Der Shop bemüht sich, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und dabei eine sorgfältige und professionelle Bearbeitung sicherzustellen.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine klare und lösungsorientierte Antwort bereitzustellen.

Ziel ist es, einen transparenten und zuverlässigen Kundenservice bereitzustellen, der den Erwartungen der Nutzer entspricht.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: dispatch@voroohaus.com
Telefon: +81 (709) 489 83 54
Adresse: TSUJIDO MOTOCHO 2-8-16 TURQUOISE SHONAN 201, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA-KEN 251-0043, JAPAN
Liefergebiet: Deutschland

Die Kommunikation mit Nutzern stellt einen wichtigen Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen dar.